机构自2014年开始开展失独家庭专项服务，包括三届广州市公益创投服务项目“暖心行动-社工助务失独家庭实现微愿望”项目、荔湾区失独家庭社会工作专项服务，目前，在该服务领域已积累大量失独家庭服务经验，通过社工专业手法为失独群体提供心理辅导、情绪管理、功能重建、资源链接等服务，为失独家庭注入关爱和希望。