残障帮扶服务是新跨越自成立以后就一直在开展的自营服务项目，机构采取志愿者助残等多种形式，竭力为可就业的轻度残疾人链接爱心企业资源提供残疾人力所能及的工作岗位，为长期卧床在家的重度残疾人链接爱心企业资源提供生活补贴帮扶，解决残疾人生中的实际困难。目前机构运营包括：昌华街残障帮扶服务中心、白鹤洞残障帮扶服务中心、光塔街残障帮扶服务中心。